Política de privacidad (RGPD/LOPDGDD)

5.1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Fuelti S.L. (NIF B22772792)

  • Domicilio: C/ Chile 4, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid, España

  • Email de privacidad y soporte: info@fuelti.com

4.2. Datos personales que tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono (si se facilita).

  • Direcciones: facturación y envío.

  • Compras y suscripciones: pedidos, historial, estado de suscripción, incidencias.

  • Pago: identificadores de transacción y estado del pago (sin acceso a datos completos de tarjeta si el pago se gestiona por proveedores).

  • Navegación: identificadores en línea y uso del Sitio (cookies y tecnologías similares).

  • Comunicaciones: mensajes enviados a soporte, solicitudes y reclamaciones.

4.3. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad

Base jurídica

Ejemplos de datos

Gestionar pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente

Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)

Contacto, dirección, pedido

Gestionar suscripciones y cobros recurrentes

Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (facturación)

Cuenta, historial, transacciones

Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, consumo)

Obligación legal (art. 6.1.c)

Facturación, comunicaciones

Prevención del fraude y seguridad del Sitio

Interés legítimo (art. 6.1.f)

Registros de actividad, identificadores

Enviar comunicaciones comerciales

Consentimiento (art. 6.1.a) y/o interés legítimo para clientes existentes cuando proceda

Email, preferencias

Analítica y mejora del Sitio (si se activan cookies no necesarias)

Consentimiento (cookies)

Datos de navegación

4.4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podremos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios.

Asimismo, podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista obligación legal.

4.5. Transferencias internacionales

Si alguno de nuestros proveedores se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales se realizarán con garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otras bases previstas por el RGPD).

4.6. Plazos de conservación

  • Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por normativa fiscal y contable.

  • Cuenta y suscripción: mientras exista la cuenta/suscripción y, tras la baja, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales.

  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te opongas.

  • Cookies: según la Política de Cookies.

4.7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, enviando una solicitud a info@fuelti.com.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo) y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

4.8. Seguridad

Fuelti aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

4.9. Menores

El Sitio y los productos están dirigidos a mayores de edad. Fuelti no recopila intencionadamente datos de menores.